Ногинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует потребителей об их правах в отопительный период.
С началом отопительного сезона многие сталкиваются с проблемами теплоснабжения: низкой температурой в квартирах или длительными перерывами в подаче тепла.

Что нужно знать?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, услуги отопления должны предоставляться круглосуточно на протяжении всего отопительного периода. Перерывы не должны превышать:

• не более 24 часов в сумме в течение одного месяца;
• не более 16 часов единовременно, если температура воздуха в жилых помещениях составляет от +12 °С до нормативной (+18…+20 °С);
• не более 8 часов единовременно, если температура воздуха от +10 °С до +12 °С;
• не более 4 часов единовременно, если температура воздуха от +8 °С до +10 °С.

Важно помнить о нормативных значениях температуры в жилых помещениях:

• не ниже +18 °С,
• в угловых комнатах — не ниже +20 °С.

В регионах, где температура наиболее холодной пятидневки составляет –31 °С и ниже, нормативы повышаются:

• не ниже +20 °С в обычных комнатах,
• не ниже +22 °С в угловых.

Если в течение расчётного периода потребитель в многоквартирном доме получает услугу отопления ненадлежащего качества, размер платы может быть уменьшен вплоть до полной отмены оплаты.

(По материалам, размещенным https://vk.com/rospotrebnadzor.official)